Расширение системы учета рабочего времени сети ресторанов ВьетКафе

viet logo out.l0

Сеть ресторанов ВьетКафе в течение нескольких лет использует систему учета рабочего времени BioLink BioTime. Учет рабочего времени на сегодняшний день является одним из обязательных элементов организаций сетей питания. Система БиоТайм позволяет вести такой учет и получать за счет использования современных сетевых и биометрических технологий достоверные и актуальные данные, которые можно использовать в том числе и для расчета повременной заработной платы.

В связи с особенностями процессов автоматизированного учета рабочего времени необходимо, чтобы сама система работала без сбоев. Таким образом, в связи с ростом количества точек учета выросла и нагрузка на техническую поддержку поставщика системы. 

Для улучшения качества обслуживания, работы системы в целом и в то же время уменьшения затрат на ее поддержку компания ИнТайм провела установку и настройку интеллектуальной системы мониторинга InTime.

Основные возможности интеллектуального мониторинга

Система мониторинга InTime позволяет автоматизированно анализировать работу системы и высылать при наступлении определенных событий соответствующие оповещения на e-mail и SMS. При настройке системы использовались следующие оповещения:

  • Оповещение службы технической поддержки заказчика и поставщика услуг по обслуживанию, если какая-либо из точек контроля учета рабочего времени не передавала события серверу в течение более 12vc2 часов, а также об ошибках синхронизаций и других ошибках в системе;
  • Территориальная рассылка сообщений менеджерам точек учета, а также копия отчетов в службу технической поддержки с фактами регистрации двойных событий прихода, автозакрытия смен, пропусков сотрудниками событий ухода и других нарушений политики учета компании.

По мнению всех участников проекта внедрение данного решения кардинально улучшает работу системы фактически организуя работу по управлению ее технической поддержкой и предоставляя онлайн информацию об отсутствии или наличии в системе сбоев.  

О ВьетКафе

ВьетКафе - первая в России сеть вьетнамских ресторанов. ВьетКафе создано, чтобы вам не приходилось покупать туристическую поездку всякий раз, когда захочется попробовать настоящие вьетнамские блюда.

Об ИнТайм

ИнТайм является системным интегратором в области систем информационного обеспечения, мониторинга, аналитики, работы с данными и оповещения. ИнТайм создает и развивает системные решения в области информационного обеспечения, анализа, мониторинга и оповещения с целью сделать жизнь и работу людей безопаснее и эффективнее за счет своевременного, точного и эффективного предоставления информации.

В рамках проекта Био-Профиль ИнТайм предлагает заказчикам современные системы учета рабочего времени персонала с внедрением их «Под ключ» с эффективным решением полного цикла задач.